追加サポートオプション

導入支援

初期設定 + 訪問説明

＋100,000円（税別）
貴社を訪問して、初期設定および接続確認・操作説明を行います。

初期設定 + 遠隔説明

＋70,000円（税別）
オンライン上で、初期設定および接続確認・操作説明を行います。

初期設定ガイド・初期設定確認
+ 訪問説明

＋80,000円（税別）
初期設定をご自身で行っていただくお手伝いを、貴社を訪問して行います。

初期設定ガイド・初期設定確認
+ 遠隔説明

＋50,000円（税別）
初期設定をご自身で行っていただくお手伝いを、オンライン上で行います。

含まれるもの

• 初期設定または初期設定確認
• 接続確認
• 管理者向けレクチャー
• 稼働前チェック

含まれないもの

• データ作成代行
• 個別カスタマイズ
• 訪問以外の現地常駐
• 回線工事

本部プレミアムサポート

対象

チェーン店向けの特別サポート

対応時間帯

弊社営業日（平日、年末年始・GW・夏季休暇を除く）10:00-17:00

料金

＋月額 15,000円（税別）

大口

端末40台以上は個別見積

最低契約期間

1年間

含まれるもの

• 電話
• Webミーティング
• 優先返信（営業時間ベースで原則4時間以内に返信）
• 運用相談（既存機能の範囲内）
• 操作手順の説明
• 障害時の一次切り分け

含まれないもの

• 店舗からの直接受付
• 設定代行
• 訪問
• 機器交換
• 個別開発

店舗直通ヘルプデスク

対象

本部以外の店舗（支店）からの問い合わせ対応

前提条件

本部プレミアムサポート契約が必須

対応時間

弊社営業日の10:00-17:00

稼働初日

優先対応（要事前予約・時間枠内）

問い合わせ元

店舗責任者または指定担当者に限ります

料金

1店舗（3端末まで）＋1,500円（税別） / 月
(4端末以上の店舗は個別見積)

最低契約期間

1年間

内容

端末の操作方法 (Web管理画面の操作方法の問い合わせは対象外)

大規模導入・緊急時サポート

大規模導入や、複数店舗同時の障害対応など、より手厚いサポートが必要な場合は個別見積にてご相談ください。

ご案内事項

プランやオプションの適用条件は、導入形態や運用体制に応じてご相談のうえ決定します。
大規模導入や複数店舗展開の場合は、別途個別見積となる場合があります。